SEBRAE AQUI TATUÍ - PREFEITURA CONQUISTA “SELO DIAMANTE” E PASSA A INTEGRAR GRUPO DE EXCELÊNCIA NACIONAL EM ATENDIMENTO

Entre as 35 unidades do Estado de São Paulo reconhecidas com a mais alta certificação do Sebrae em atendimento, uma delas está em Tatuí. A unidade do Sebrae Aqui do município conquistou o “Selo Diamante” do Selo Sebrae de Referência em Atendimento 2025, reconhecimento nacional concedido aos pontos de atendimento que alcançam pontuação máxima em uma rigorosa avaliação técnica.

O reconhecimento foi anunciado em maio, durante a etapa nacional da premiação. A conquista foi alcançada após o Sebrae Aqui Tatuí - Prefeitura receber, em fevereiro deste ano, o “Selo Ouro” na etapa estadual, realizada na capital paulista. Com esse resultado, a unidade garantiu automaticamente sua participação na avaliação nacional, destinada aos pontos de atendimento com desempenho de destaque em seus estados.

Nesta edição da premiação, apenas 35 unidades do Estado de São Paulo conquistaram o “Selo Diamante”. Na área de abrangência do Escritório Regional do Sebrae Sorocaba, apenas quatro unidades alcançaram a certificação máxima: Sebrae Aqui ACSO, Sebrae Aqui ACSO - Shopping Sorocaba, Sebrae Aqui Cerquilho e Sebrae Aqui Tatuí - Prefeitura.

O Selo Sebrae de Referência em Atendimento utiliza uma metodologia baseada em critérios técnicos rigorosos para avaliar a qualidade dos serviços prestados pelas instituições parceiras em toda a jornada do empreendedor. Entre os aspectos analisados estão a qualidade da estrutura física e do acolhimento, a agilidade e a assertividade das orientações, a entrega de soluções adequadas às necessidades dos negócios e a gestão da satisfação dos clientes.

As unidades participantes são avaliadas em sete pilares: qualidade no atendimento remoto e digital, gestão, oferta e realização de soluções, ambiente de negócios, infraestrutura, presença digital, além de cobertura e produtividade. As unidades classificadas com “Selo Ouro” obtêm pontuação entre 90 e 100 pontos e avançam para a etapa nacional. Já o “Selo Diamante” é concedido exclusivamente às unidades que atingem a pontuação máxima em todos os critérios avaliados.

A conquista também evidencia a importância da atuação conjunta entre os agentes de atendimento e os parceiros locais que viabilizam a presença do Sebrae nos municípios. Em Tatuí, a unidade é resultado da parceria entre a Prefeitura da Estância Turística de Tatuí, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Empreendedorismo, Trabalho e Inovação, a Associação Comercial e Empresarial de Tatuí (ACE), o Sindicato Rural de Tatuí, a Fundação Educacional Manoel Guedes (FEMAGUE) e o Sebrae.

O reconhecimento nacional reflete ainda o comprometimento da equipe do Sebrae Aqui Tatuí - Prefeitura, formada pela coordenadora e agente de atendimento Renata P. de A. Piesco Del Ghingaro e pela agente Bruna Dias Rolim, que atuam diariamente para oferecer orientação qualificada, soluções estratégicas e atendimento de excelência aos empreendedores do município.

Os representantes das unidades premiadas participarão da cerimônia nacional de premiação, prevista para ocorrer no dia 10 de junho, em Brasília (DF), quando o Sebrae homenageará os atendimentos mais bem avaliados do país.

Esta iniciativa está alinhada aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU), especialmente ao ODS 8 - Trabalho Decente e Crescimento Econômico, ao promover o fortalecimento dos pequenos negócios e o empreendedorismo local; e ao ODS 9 - Indústria, Inovação e Infraestrutura, ao incentivar a inovação, a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos empreendimentos.